Políticas de Cambio:
Para nosotros es muy importante que te sientas satisfecho con tus compras. Por eso, nos acogemos a las garantías legales para cambios y devoluciones que te explico a continuación:
• Derecho a retractarse:
Puedes retractartarte de tu compra hasta antes de que tu paquete sea despachado. Si realizas algún encargo especial de compras, podrás retractarte hasta antes de que realicemos tu compra especial.
• Devoluciones y cambios de productos
Podrás devolver tus productos siempre y cuando:
1. Presente falla, desperfecto de fabricación o daños evidenciados al momento de recibir tu compra.
2. Tú como cliente, debes informarnos inmediatamente a través de WhatsApp o por correo electrónico indicando el problema y acompañado de fotos o videos donde se evidencie el problema.
3. En caso de tener stock reemplazaremos el producto, de lo contrario tienes la posibilidad de escoger otro producto o devolución de dinero.
4. No realizamos cambios por talla, color o gusto en productos comprados o encargados, pues dispones de todos los canales de comunicación (WhatsApp e Instagram) para aclarar dudas sobre tallas, colores, especificaciones especiales, etc.
5. Para devolver el producto, este debe ser devuelto con todos sus accesorios, etiquetas, cajas o bolsas de embalaje con el cual fue recibido, la falta de alguno de estos podría estar sujeta a rechazo de cambio o devolución.
